酒工哥平台为酒店、工厂、医院等不同领域的灵工行业提供服务；涵盖的功能模块包括招聘、考勤、发薪、保理、保险、税务、众包以及评价系统等多个方面。我们以大数据技术为基础，构建灵活用工平台，通过与劳务公司的对接，提供高效、便捷的用工服务。凭借专业的团队和领先的技术，我们致力于改善用工状况，提高员工工作效率，为每一家用工创造更大的价值。
我的角色：产品经理/交互设计师
方法和工具：需求调研、需求文档、竞品分析、用户测试、原型
日期：2023/10/26
项目状态：上线迭代中
市场洞察
酒店属于劳动密集型行业，尤其基础性岗位最为突出，包括客房清洁、厨师、保安、水电工等一线基础员工大致占酒店总体用工人数的80%
人力资源社会保障部印发《关于开展人力资源服务机构稳就业促就业行动的通知》，《通知》明确支持创新发展灵活用工服务。通过创新使用数字技术，搭建区域间和企业间共享用工调剂平台，为行业和岗位相近的企业提供劳动力余缺调剂等服务
快速切入的方式
— 相关利益者访谈
— 参加展会
— 竞品分析
虽然我们之前做过一些调研，和政策研究，认为这个市场大有可为。但是毕竟是从0到1的项目，所以我们还是有必要做更多详细的研究。 由于之前我们项目组队这块也没啥经验。所以我们寻找了三个快速切入的方式，1、相关利益者的访谈 2、参加展会 3、竞品分析
利益相关者访谈
我们访谈大概10位相关者，两个酒店业主，一个酒店人事经理，四个劳务公司负责人，三个专职做灵工的人员
展会
我们参加了迈点文旅节，里面大大小小有近百家劳务公司以及酒店参展。展会不仅是产品的展示舞台，更是发现用户需求的渠道。我们将倾听用户的声音，感知他们的期待和诉求。通过与他们的互动和反馈，我们将了解他们的真实需求，并将这些洞察转化为我们的设计理念和策略
竞品分析
我在市场调研中对同类竞品进行了广泛的研究，包括蓝鸟云、智工云、智鸟灵工和青团社等。通过对它们的功能、设计和用户体验的细致观察和比较，我深入了解了当前市场的竞争态势，并找到了我们产品的定位和竞争优势。
这项工作让我对行业的发展趋势有了更清晰的认识，也为我们未来产品的设计和营销策略提供了重要参考。
用户痛点
通过前期的用户调研，我们深入了解了用工企业在使用灵工过程中所面临的一些痛点和挑战 招聘难度： 很多用工企业反映在招聘过程中遇到了困难，包括找不到合适的灵工或者招聘周期过长。这给企业带来了招聘成本的增加，同时也影响了企业的运营效率。 人力成本管理： 用工企业在灵工管理方面面临着一些挑战，包括工时记录不准确、薪酬发放不及时等问题。这些问题不仅影响了员工的工作积极性，也给企业的管理带来了一定的困扰。 劳动力流动性： 一些用工企业反映，在灵工的管理和培训上存在一定的难度，尤其是在灵工的流动性较大的情况下。企业需要花费更多的时间和资源来适应新的员工，这对企业的稳定性和运营效率都是一种挑战。
整体解决方案
根据收集的需求以及竞品分析的结果，我们团队内部进行了头脑风暴，梳理了功能点，并且将其整理成了解决方案
平台架构
信息架构
市场调研，竞品分析，以及来自客户的一些想法，经过不断增加删减，确定了接下来要做的功能模块。
用户流程（部分）
模拟与设计可视化的用户流程，帮助我们快速调整设计策略，发现流程上的问题点并且加以改进
状态定义
原型设计
上线以及成绩
2023/10/24 智慧办公平台已上线 微信以及支付宝版本可搜索酒工哥。
1、一个月内5家酒店、2家医院、8家劳务接入、灵工突破100人，发薪流水10W+；
2、上线3个月18家酒店、6家医院、22家劳务接入、灵工数破1000人，发薪流水破100W；
3、产品上线后天使轮获武汉国资以及其他投资超1100W
下一步
我们团队将会对已上线的版本进行用户测试，发现解决用户使用问题，提供用户满意度